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中国太保：科技赋能为高质量发展添新动能

来源：金融界资讯 2022-09-01 18:25:18

2022年上半年，面对突如其来的疫情，中国太保(行情601601,诊股)充分发挥“两地三中心”的科技基础设施布局优势，实现数据中心7×24小时安全稳定运行，为全司各类数字化作业平台、客户端应用以及远程办公系统提供有效支撑，保疫情期间平稳有序运营，客户服务不掉线，日常经营不断档。

科技驱动赋能主业提质增效

今年2月，中国太保旗下服务型子公司——太保科技正式挂牌，为加快探索科技机制体制改革，释放组织活力奠定基础。作为科技赋能的主力军，太保科技聚焦“主战科技提效、备战运营赋能、蓄能核心技术”三大大经营方向，持续为各项业务高质量发展增添新动能。

太保科技在上海、成都、武汉、湾区各组建一支既懂业务又懂技术的FTBP团队,广泛开展一线痛点调研及需求挖掘，并根据业务痛点形成整体打包的科技解决方案，与事业群和研发中心做好衔接，推进科技创新产品的孵化、研发、落地推广及持续运营，做实研发中心。太保科技PAD项目成功地为中国太保寿险更好赋能“长航合伙人”，实现“五最三化”的职业营销目标，提供强大的数字化平台和工具。产寿险协同OMO项目利用互联网的方式走通从引流获客、蓄客经营，到销售/服务商机向业务转化的OMO全网运营商业模式；太保科技积极推动沪惠保2.0系统开发和保障顺利完成。

与此同时，在争分夺秒的战“疫”中，太保科技专项突击队通力协作，协作完成疫情流调数据RPA自动化作业模式开发工作，帮助上海浦东疾控中心将流调数据单条录入时效缩减至0.3秒，为打赢上海疫情保卫战贡献太保科技力量。

创新营运 “黑灯工厂”成效显著

自2021年4月“黑灯工厂”揭牌运营以来，中国太保产险持续深化以RPA（机器人(行情300024,诊股)流程自动化）为代表的新技术应用，建设规模化、专业化、智能化的无人数字工厂，打造全员参与、全线辐射、全面开花的转型创新高地，成为保险行业“新技术+新集约”营运模式创新的引领者。中国太保产险“黑灯工厂”在全国范围内完成1+3建设布局，其中上海总厂服务全国，华南、山东、成都三个分厂服务区域。自投入运营以来，黑灯工厂累计开发自动化流程产品504个，其中22年上半年新开发产品247个，全司替代人工时长在去年基础上提升35%、25万小时，节约人力225人。特别是上半年疫情期间，工厂7*24小时不间断运营，用科技的力量践行防疫新常态。

“以用促管” 数据资产赋能转型

数字化转型背景下，保险行业作为数据密集型行业，全要素数据资产管理与运营是发挥险企竞争优势的重要抓手。2022年以来，中国太保寿险以价值创造为导向升级数据资产管理体系，以数据服务从被动到主动、数据投入从事后到事前为主线，定义了“以用促管”的关键路径，基础建设和业务提效双轨并行，通过“管”支撑业务数据运营，建立数据资产生态，通过“用”验证并推动管理体系优化升级，显性数据资产经济价值。

以“长航行动”为引领，中国太保寿险将细化设计未来5年数据资产管理实施路径规划，不仅旨在支持业务创造增值收益、赋能深化转型，也致力于对数据资产化、价值化做出实践和探索，引领将数据作为核心生产资料进行管理运营的意识和理念，为保险行业的数据资产化积累宝贵经验，推动实现行业数字经济产业化发展。