中国物业管理行业2021三季度总结与四季度展望（品牌篇）
来源：金融界网站 2021-10-12 16:23:59
中指研究院物业事业部常务副总经理牛晓娟
2021年三季度，物业企业聚焦服务品质，推动品牌“四化”建设，通过建立标准化管理制度、智能化建设和引进专业人才等举措，推动服务标准化和标准产品化建设；同时积极延伸服务链条，形成多元品牌组合，将产品形成品牌概念，利用差异化品牌理念建立品牌区隔，增强品牌市场竞争力；积极响应客户的物质层面及精神层面的诉求，将品牌形成独特的价值主张，升华品牌价值。
2021年三季度，物业企业依旧保持高质量发展，积极调整品牌定位，加强品牌整合、升级和重构。一方面，企业以业务体系为载体，以多元业务延伸品牌管理，根据自身资源禀赋和发展战略，推动品牌管理的立体化发展。另一方面，把握客户需求，立足服务之本，依托强大的品牌吸聚力，加速内外部品牌资源聚合，线上线下(行情300959,诊股)有质量地扩大规模，换挡提速，实现倍速成长。
2021年三季度，各地频发的自然灾害牵动亿万人心，大难面前显担当，物业企业又一次站在了防灾抗灾的第一线，帮政府分忧，为群众解难，始终冲在一线。物业企业持续奋战，以专业力量守护安全、保障生活，彰显企业担当和家国情怀。物业企业系统部署、科学防治、精准施策，项目联防联控，物业员工逆行而上、共克时艰，守护家园平安；在防疫物资准备、抗洪救灾等方面，尽最大可能，保障着业主的健康与安全，物业行业的公众影响力迅速提升。
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