PhonePe创始人兼CEO表示每月处理15亿笔交易

沃尔玛旗下的数字支付公司每月处理15亿笔交易，PhonePe创始人兼首席执行官萨米尔·尼加姆(Sameer Nigam)表示，目前这些用户中约80%来自二线及城市以外的地区。

“所以，我知道为事实支付已经开始解决金融包容性问题，”尼加姆在Converge@Walmart上与YourStory创始人Shradha Sharma进行炉边聊天时说。Converge@Walmart是沃尔玛全球科技印度旗舰活动，PhonePe创始人兼首席技术官拉胡尔·查里(Rahul Chari)也参与了聊天。

包括食品科技和电子商务在内的所有其他类别和行业，都是从地铁开始，然后延伸到小城镇和城市。

尼格姆说:“我们有大约2000多万商家，其中1600万是二级及以上商家。”“所以，人们需要更多地旅行来支付账单，向村庄和小城镇汇款，所有这些都是通过电话实现的。”

四年前，印度的一切都改变了，这被称为Jio效应。拥有廉价数据的智能手机意味着所有的基本服务都转移到了手机上。

2015年，约有1 - 1.2亿人参与电子商务经济，并不断增长。但在5年内，支付额已经是这个数字的3.5倍。

五年来，PhonePe支持8-10种语言。只有不到15%的人选择了另一种语言。在客户服务方面，超过50%的人希望用母语交谈。尼格姆说，如果人们想用英语使用这款应用，但又想在这个国家用其他语言交谈，这个问题就必须得到解决。

拉胡尔·查里说，考虑到印度的基础设施问题，技术是实现跨越式发展的唯一途径。当PhonePe提出任何问题时，它都会从“它能扩展到所有人吗?”的角度来看待问题。

查里说:“人们几乎疯狂地专注于大规模改善。”他说，如果有一件事是PhonePe能与它的3亿用户产生共鸣的话，那就是交易的可靠性和速度。

PhonePe正专注于利用技术使产品更简单，为可能第一次使用该平台或互联网的2级和3级客户。

去年12月，PhonePe与Flipkart现有投资者签署了一项协议，以融资后55亿美元的估值，筹集7亿美元的一级资本，其中包括全球最大零售商沃尔玛(Walmart)领导的老虎环球基金(Tiger Global)。电子商务公司Flipkart已经分拆了PhonePe的部分业务，这将帮助Flipkart获得专门的长期资本，为其增长雄心提供资金，包括在2023年上市。

“我们需要一条跑道。我们希望有人能给我们长期资本。显然，最初几年是Flipkart，现在是沃尔玛。”尼格姆说。“我记得与彭纳先生(格雷格·彭纳，沃尔玛董事会主席)和斯图尔特·沃尔顿会面时，他们谈论的是大约25年的代际转变。我想我从来没有想过那么远，10年，是的，25年对于技术行业来说是很荒谬的。我们很幸运。我们有非常耐心的资本，这意味着创始人能够专注于内部——文化、主题、流程，所有这些。”

另一个对公司成功起到关键作用的因素是，在PhonePe的前50名员工中，很多人都是核心领导团队的成员。他们中的许多人都曾是flipkart的成员。有些人是尼格姆或查里在职业生涯的其他部分曾经合作过的人。尼格姆说:“当你有40到50个人重新聚在一起进行第二次竞选时，你首先要了解彼此的优缺点，然后建立一个非常高的信任和透明度模型。”

其雄心之一是进一步渗透到金融服务领域，在未来几年内，其规模将达到3400亿美元。其目标是为10亿印度人提供金融包容性。

“我们都对包括保险共同基金在内的金融服务感到非常兴奋，”Chari说。“对我们来说，真正的机会是重新思考迄今为止金融服务是如何运作的。比如，这个人真的需要健康保险吗?如果需要，是什么样的健康保险?”

PhonePe正与谷歌支付、亚马逊支付和阿里巴巴支持的Paytm等竞争对手展开激烈的竞争，这些对手正大举进军金融服务市场和支付市场。它在PhonePe应用程序上有一个商店平台，该公司已经将2000万吉拉纳数字化。“我认为我们一直坚持向所有人开放市场的想法。不是为了竞争而竞争。”尼格姆说道。“我们是PPI，我们出售亚马逊旗下一家公司的第三方礼品卡。我们从事账单支付业务，我们与直接竞争对手合作。有一个Airtel支付银行，Jio支付银行。我们认为每个人都是我们的合作伙伴。”

虽然从用户基础的角度来看，PhonePe更多地是在巴拉特，而不是地铁，尼格姆说，在未来五年，公司必须经历一个相对复杂和大规模的重新设计。大多数现有领导层将专注于推进支付愿景，确保它在2022年达到5亿美元的下一个里程碑。

尼格姆说:“但我们希望在未来8到10年将人口增加到9亿。我们永远不会忘记这一愿景。”