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消协发布“十一”消费提醒黄金珠宝到正规商场购买

来源：大众证券报 2021-10-01 10:22:23

国内正值中秋、国庆双节旅游高峰期，大家在享受假期的同时，购物自然不可避免，每年消费旺季，消协都会收到众多消费者在购买黄金珠宝时上当受骗的投诉。为引导广大消费者放心消费、理性消费，南京市消费者协会特发布2021年国庆消费提示。

外出防护放首位

眼下，国内新冠疫情形势趋于常态化，但仍存在疫情输入和局部流行风险。外出度假需注意：一是密切关注疾控部门发布的疫情防控通知，做好出游计划，切勿前往中、高风险地区旅行;二是防护做好勿随意，还未接种疫苗的应尽快预约，出门戴口罩、勤洗手、少聚集;三是适度游玩勿疲劳，行程不宜安排得过于紧凑，希望消费者注意合理膳食、适当运动、保持良好心态以及充足的睡眠。

消费热点需留心

国庆期间，购物旅游餐饮网络消费升温，与此相关的投诉量也快速增长。假日期间，消费需留心：一是选择证照齐全、信誉良好的商家或平台，线上线下(行情300959,诊股)预定都不要只看“低价促销”，往往此类活动背后还有严格的附加条件，一定要仔细查看合同条款并和商家平台确认，保留有关证据;二是家长做好未成年人监护工作，不要用成人的身份证为孩子注册游戏帐户，避免让爱玩游戏的孩子沉迷游戏和意外充值，多带孩子去户外运动;三是培养孩子学习兴趣勿大意，选择培训机构请擦亮双眼，谨防个别不法商家打“擦边球”违反“双减”政策进行违规培训，诱导消费者进行大额预付式消费。

购物需选正规商场店铺

消费者应尽量到正规合法的大型商场或专卖店购买贵重珠宝商品，旅游景点处推销的商品需谨慎购买。若要选择网购珠宝，要选择正规、信誉高的网站或品牌直营店，确保是否可以七日无理由退货。展示图片只能作为参考，低于市场价的商品不要购买，以避免不必要的纠纷。

消费者购买黄金珠宝。需索要珠宝鉴定证书。正规检测机构的证书必须具有CMA认证号，还要有该鉴定机构的名称、联系电话、地址、网址等详细信息。证书中还需包含被检珠宝的照片、检测结论、颜色、重量、放大观察等内容。

根据贵金属相关国家标准，贵金属珠宝首饰要求印记齐全，包括厂家代号、材料、纯度以及镶钻首饰主钻石的克拉数等内容。印记中的字母代表种类，数字代表纯度。

购买黄金珠宝，商家会开具票据，如没有应主动索要发票，相关内容与购买的产品应一致，包括产品名称，货号、印记等。保留好相关票据，如后期有质量纠纷，可作为凭证。

佩戴首饰应注意相关事项

避免碰撞或刮蹭，避免黄金珠宝变形或断裂，如运动、睡觉时最好摘下你心爱的首饰;不同种类的珠宝玉石，硬度不同，要分开佩戴和放置，避免互相磨损;定期检查珠宝首饰，检查宝石有没有松动、是否牢固等;避免接触化学试剂，如汞、铅等金属，以免使黄金首饰表面受到损害;夏季出汗多，为减少汗液腐蚀，要经常清洗，可以到珠宝店去清洗，也可以自己用清水和软布清洗。

积极维权勿气馁

此外，消协提醒，当自身合法权益遭到侵害时，要积极维权，不要因金额少、怕麻烦便选择忍气吞声，放弃维权，从而助长不良商家的嚣张气焰。如遇纠纷先行与经营者协商，若无法达成和解，及时拨打12315，或登录“南京消协”微信公众号进行投诉。