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中建投信托邀请银保调委专家开展消费者权益保护与消费争议解决专题培训

来源:中建投信托   2021-09-23 17:22:41

为进一步提升全员消费者权益保护意识和能力,9月22日,中建投信托邀请银行业保险业人民调解委员会专家就消费者权益保护与消费争议解决开展专题培训。

本次培训特邀浙江省(杭州市)银行业保险业人民调解委员会陈晓莉副主任授课,公司财富及同业条线全体员工参加培训。

消保课堂

陈主任结合当前金融消费者权益保护工作面临的形势,详细解读消费者权益保护相关法律法规及政策文件,对金融机构在风险测评、合同签署、销售过程录音录像、信息披露、售后服务等各环节的消费者权益保护要点、合规风险点进行了重点解析。授课过程中,陈主任结合工作实践,以生动活泼的授课方式,深入浅出地解读消费者权益保护工作的各项要求。通过对典型案例进行分析,陈主任督促大家提高消费者权益保护意识,合规开展销售操作。

消保课堂

此次专题培训将有助于提升员工消保意识、服务能力,并在今后的工作实践中切实维护消费者合法权益。

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