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网易一梦江湖及华为被诉涉嫌虚假宣传玩家索赔18万败诉

来源：金融界网 2021-06-18 14:22:48

天眼查APP显示，近日，陈某与华为软件技术有限公司、广州网易计算机系统有限公司网络服务合同纠纷一审民事判决书公开，案号（2020）粤0192民初38689号，审理法院为广州互联网法院，原告为陈某，被告为华为软件技术有限公司、广州网易计算机系统有限公司、网易（杭州）网络有限公司、杭州网易雷火科技有限公司。

该判决书显示，原告2020年1月在华为应用商场下载《一梦江湖》网易手游，期间不知道该下载属于华为渠道服，且四被告亦未在相关游戏页面标注相应说明渠道服之间的区别；3月，原告在充值183788元后，发现华为渠道服相对于官服或IOS渠道服存在明显缺陷，导致原告充值等价的金额后无法达到同等的游戏体验，原告认为四被告存在虚假宣传的嫌疑，请求法院判令华为公司归还原告游戏充值款等。

法院查明后认为，被告华为公司和网易雷火科技不存在隐瞒华为渠道服与官服、IOS渠道服账号不能互通的事实情况；未有意通过虚假事实或隐瞒真实情况诱使陈某充值等，故华为公司和网易雷火科技不存在虚假宣传。陈某要求退还充值款的主张，理由不充分，本院不予支持。最终驳回原告陈某的全部诉讼请求。