京东零售的理想是“卖全天下的货”和“去全天下卖货”！

“未来，京东零售要‘卖全天下的货’和‘去全天下卖货’”！在今天京东零售的618誓师大会上，京东零售CEO集团徐雷坚定地表示。

立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。

线上护大盘，稳住基本面

电商从来不止是流量之战，但电商从来离不开流量。

随着电商的用户增长速度放缓，用户获客成本一路走高，获得新增量的逻辑就变得越来越清晰了：第一，谁能联手快抖微，低成本、可持续、最大化获取外部流量；第二，谁能在自己地盘上创造新流量——搞直播，办晚会、赞助综艺节目，以及高举内容化大旗，目标无不在此；第三，挖潜存量用户，提升单个用户消费力，对应的是消费升级、丰富品类、供给侧改革、C2M定制等等。

在微信流量争夺战中，占据C位的无疑是京东。2019年5月，京东与腾讯续签了为期三年的战略合作协议，根据协议，腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口，为京东带来流量支持。也就是说，微信端的 " 购物 " 入口将会在接下来的三年中依旧保持向京东跳转，为京东零售进行导流，目前京东旗下的特价购物平台京喜，就是期望在下沉市场开疆拓土。

就目前数据来看，这步棋算是下对了，对于下沉市场，京东多管齐下。徐雷前几日透露，2021Q1季度，下沉市场是京东新用户增长的主要来源，贡献率首次达到了81%；过去一年，京东活跃购买用户净增了1.12亿。

在微信流量生态上，其他电商难有机会分羹。因此，能够争夺的只有快手和抖音流量。快手作为腾讯系玩家，与京东显然更为亲近。2020年5月27日，京东与快手宣布战略合作，首次实现了“不跳转购物”方式；又一年618即将开始，今年打响第一枪的是一则京东与抖音电商合作升级的消息。

据媒体报道，抖音将为京东开辟单独运营位，打造京东618专场，这场合作并非“临时起意”，而是常态化合作。京东将开设官方抖音蓝V店，未来全量京东商品将接入该抖音小店以及全抖音平台小店，用户通过抖音购买京东商品将无需跳转，双方目标指向200亿GMV。

快抖与京东的双双联手，其实是水到渠成——快抖与京东业态的互补性更强、冲突性较弱，其次，京东在物流履约能力上也更上一筹，抖快与京东合作条款中，都明确用户抖快购物享受京东提供的物流和售后。

尤其是京东和快抖，在品类上也有较大互补性。快手在五环外的汹涌流量，于早先主战场在一二线的京东，补充性很强，此外，京东的品质行货，也有快手老铁直播间的农特土产等形成了产品互补。

此次京东618，与快抖微以及知乎等内容、流量平台结盟，达成“流量漫灌+供应链服务”的互惠，目前看，是最优选项。

线下拉增量，未来可期

为全面助力实体经济发展，帮助线下门店以最小运营成本获得最高增长收益，5月26日，京东宣布，向线下门店发起“实”惠百万店计划。

京东618期间，京东将联动超300万家线下门店，不仅包括七鲜超市、京东之家、京东便利店、京东电器超级体验店、京东京车会等京东线下业态，还有全国范围内的药店、便利店、鲜花店、汽修店等多种线下中小商家，通过专项资源投入，推动门店激活商业潜能、优化服务质量、开拓销售机会，实现有质量的增长。该项计划预计将吸引超2.5亿人次消费者到店体验消费。

撬动外部线下渠道的另一杠杆，则是京东2019年上线的物竞天择项目。

这个项目的本质是京东在物流配送的最后一公里，构建一个满足一小时即时消费需求的社会化大协同的配送网络，而“上网”的社区店、水站、商超、便利店等网点，变成了与京东电商无缝衔接的前置仓，相比自建前置仓，其优势在于速度快、规模广，可以对比的是，叮咚买菜的自建前置仓规模不过千家，覆盖城市也仅仅20多个。

而物竞天择项目上线不到一年，根据京东去年8月公布的成绩单，已接入超过100万家线下门店，覆盖超过1700万个商品，配送范围辐射216座城市，在160多个城市打造了2万个“1小时生活圈”，最快15分钟的到家。

所以，徐雷有底气说，“京东所具有的更加完备的供应链和履约能力，能够帮品牌商在复杂的、多场景的渠道经营好新的流量场，线下的传统零售也非常欢迎京东。”

因此，无论是面对线上去中心化的流量场竞争，还是与抖音、快手的合作，又或者是线下自营的门店、加盟管理的门店、赋能供货的门店，没有供应链中台的能力就不可能做到“卖全天下的货”和“去全天下卖货”。

京东第一季度保持了收入的快速增长，运营效率和利润率也在不断提升，年度活跃购买用户数已经达到了5亿。同时，京东持续努力打造的独特的消费者心智和更好的购物体验等优势更加明显，新、老用户的留存率、购物频次、购买品类的宽度以及用户平均消费金额（ARPU）都获得全面提升。这说明京东的用户数和用户的生命周期价值都在不断提升，京东还有很大的增长空间！

一季度京东的财报表现，也更加验证了京东零售此前确立的全渠道、平台生态、供应链中台等各项战略的正确性，验证了方向和方法都没有错，也更加坚定要深化这些战略的信心。