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黑猫投诉:画啦啦平台恶意扣款 申请退课赠课全部扣除

来源:Donews   2021-07-06 21:22:17

DoNews 7月6日 消息(丁凡)近日,有消费者在黑猫投诉平台上对画啦啦恶意扣款,申请退款按照课程原价退款等霸王条款进行了投诉,画啦啦的宣传过程中出现欺骗消费者的手段。

该名消费者称,自己还是在合伙人商城被恶意扣款,他在投诉中表示:“画啦啦恶意扣费,我是画啦啦的合伙人,购买的一个课程价格应是39.9元,付费时系统却扣了我99元,这系统存在恶意的扣费。”

还有消费者经历了画啦啦的霸王条款,在投诉中称:“商家在购课前,宣传试听免费,且可条件退费退课,现在申请退课却告知赠课全部扣除,且所上课程全部按原价退费,还告诉我所有解释权在她们。”

由此可以看出,画啦啦不仅在系统平台上存在漏洞,在与用户沟通过程中也存在欺骗消费者的嫌疑,消费者希望得到应有的退款,6月底的投诉,截至发稿问题依然没有得到解决。

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