车险手续费数据有水分：车险平台曝光“报支不一”等问题
来源：中国证券网127人参与讨论 2021-02-03 14:17:16
车险手续费乱象屡禁不止，其中数据不真实成了老大难问题。上海证券报从相关渠道获悉，近日，中国银行保险信息技术管理有限公司(下称“中国银保信”)在行业内部通报了对车险手续费数据真实问题的调查结果。
通过对全国车险信息平台(下称“车险平台”)手续费数据进行多维度的探查与分析，中国银保信对车险手续费各类问题进行了梳理和汇总。目前，手续费数据质量情况方面，主要存在以下几个问题：
一是，跟单手续费比例上传为0问题。
从车险平台记录的跟单手续费比例来看，存在部分保险公司中介渠道跟单手续费比例上传为0的问题，且保单量占比较高，与实际中介业务场景不符，降低了手续费数据的准确性。
例如，河北、安徽、湖南等地区经纪业务渠道跟单手续费比例上传为0的保单量占比超过20%；部分保险公司跟单手续费比例上传为0的保单量占比超过10%，最高占比达96.64%。
二是，跟单手续费与财务支付手续费不一致问题。
通过计算保险公司跟单手续费与保险公司财务支付手续费金额差异，存在手续费业务数据和财务数据不一致的问题，“报支不一”的问题易影响监管和行业对车险市场最终支付手续费结果的判断，造成决策偏差。
例如，湖北地区手续费金额不一致的保单量占比为14.92%，福建地区占比为12.88%；湖北地区手续费金额不一致保单中，12.09%的保单财务支付手续费金额小于跟单手续费金额，福建地区手续费金额不一致保单中，12.23%的保单财务支付手续费金额大于跟单手续费金额。
三是，手续费财务支付时效问题。
从车险综合改革上线后保单财务支付(已出单但支付不及时)情况来看，存在部分地区的保险公司支付完成度较低，支付时效较慢的问题，可能存在费用延迟入账现象，易加剧财务数据的不真实，对后续开展保费不足准备金测算造成影响。
例如，兼业代理渠道支付完成度较低，90天支付保单量占比仅为27.31%；部分公司90天支付手续费笔数为0。
四是，手续费数据上传时效问题。
从保险公司财务完成手续费支付后上传至车险平台的时间来看，存在部分公司上传不及时的问题，易造成后续监测保费不足准备金的数据缺失。
例如，从各地区兼业代理渠道看，重庆和福建高于70%的保单存在已支付但上传至车险平台延迟超过10天的情况。
五是，代理人许可证或执业证信息有误问题。
从保险公司出单上传的代理人许可证号(机构编码)或执业证号数据来看，大部分地区保险公司上传的许可证号或执业证号与原件信息不一致，影响手续费支付信息上传及正常结算，不利于行业对车险手续费违规支付的乱象管理。
据了解，为确保车险综合改革手续费数据监测严肃性和保费不足准备金测算数据完整性、及时性、准确性，避免因数据不真实影响改革实施推进工作，中国银保信将在监管部门指导下，持续加强手续费数据治理工作。
对此，中国银保信对各经营车险业务的保险公司提出了以下要求：
一是，各保险公司要遵照中国银保信下发的车险平台业务和技术文档要求，据实上传承保、理赔、手续费等环节相关数据，确保上传数据的完整性、及时性和准确性。
二是，各保险公司应对上述手续费数据质量问题引起重视，围绕相关问题开展排査，并采取相关措施尽快进行整改。
三是，各保险公司应明确专人专岗负责对上传数据的跟踪和比对，定期提数，探査手续费数据情况，及时发现和解决数据质量问题，规范系统操作人员数据录入标准，杜绝人为原因造成的数据错误，确保上传数据有效性。
据了解，中国银保信将增加手续费数据质量情况分析报表，按月向监管部门进行报送。
（文章来源：中国证券网）
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