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你想在Soul上寻找灵魂伴侣,骗子却想把你引入“杀猪盘”

来源:雷达财经App   2022-07-09 09:23:43

“不开心,你就来Soul啊。”

但如果你真的来了Soul,需要倍加小心杀猪盘陷阱。

Soul上线于2016年,凭借非颜值虚拟社交、灵魂匹配、兴趣图谱等新玩法,一定程度上解决了陌生人社交的痛点,并在过去的几年中取得了不俗的成绩和广泛的传播。

但随着庞大用户的涌入,网络诈骗犯罪活动也随之无孔不入。光鲜的数据背后,Soul屡屡爆出成“杀猪盘”温床,仅可统计的涉案金额高达897万,这让Soul的前景扑朔迷离。

据了解,单身、离异、对婚姻不满的人群构成了Soul的用户群体,而他们也正是杀猪盘的目标。从一些受访的用户的遭遇上看,尽管他们有过警惕和防范之心,但诈骗分子往往步步设套,PUA技巧娴熟,最终受害者不但损失了金钱,还受到持续性的精神摧残。

几次“杀猪盘”出圈后,Soul也意识到了问题的严重性,自发增加了反诈治理措施,比如封号、推出《星球防诈骗指南》等措施。在招股书中,Sou表示除了算法驱动的内容审查机制,公司已经借助智能欺诈筛查功能和人工监控提升检测能力。

然而,这些还是远远不够。某传媒互联网分析师认为,用户体量和社群质量往往是矛盾的,加大乱象打击力度的同时也可能会对用户体验造成影响。而Soul作为一家商业公司,用户增长自然首当其冲,在压实合规责任和平衡用户体验之间,似乎成为了一个两难的选择。

Soul成杀猪盘温床

近年来,网络诈骗花样翻新,随着陌生人社交经济崛起,以Soul为代表的各类社交App成了杀猪盘滋生的温床。

所谓杀猪盘就是指通过恋爱交友软件结识,诈骗人与受害者逐渐“培养感情”,在频繁持续的聊天中,发展成为恋爱关系,这个“培养感情”的过程被称为“养猪”,等到时机成熟了,就开始实施诈骗行为,以各种理由骗取钱财。

例如,台州晚报曾报道过一起杀猪盘案例。2020年11月,王女士在手机上下载了一个名为“soul”的聊天软件。2020年12月初,王女士在该软件上结识了“徐先生”。

从工作日常聊到日常琐事,两人交谈甚为投契。互加微信后,徐先生更是嘘寒问暖不断,很快双方陷入恋爱的甜蜜期。

一日,徐先生透漏自己是网站管理员,有内幕消息可以稳赚不赔,但自己不便操作。他指示王女士在“云顶娱乐”赌博网站注册一个账号,并帮其充值2万元购买网站彩票,当天就赚了4000元。

看见徐先生经常赚钱,王女士经不住诱惑,也自己注册了账号同步购买。为了能一次多赚点,王女士陆陆续续往个人账户里充值,账户金额达到了800多万元。

2020年12月28日晚,王女士在购买彩票时,账户显示资金冻结,要求支付账户总资金的一半作为违约金才能解冻。这时她才醒悟,自己可能遭遇骗局,马上向公安机关报警。

雷达财经发现,类似的案例不在少数,其中号称主打灵魂社交的Soul,就经常出现在各地官方的通报中。

去年3月13日,梅州市公安“平安梅江”通报,梅州一女士被在Soul结识的骗子诈骗23万;3月23日,常州市公安局新北分局通报,一常州女孩在Soul上被骗61万。

今年3月23日,平安鄱阳又通报了一起“杀猪盘”诈骗案例。

3月13日至3月17日期间,柘港乡的刘女士通过聊天软件Soul认识了一个叫“程中云”的人。双方在这款聊天软件上聊了几天后,刘女士便沉浸在了“程中云”的甜言蜜语中,期间,“程中云”说带刘女士投资挣钱。

随后,刘女士在对方的引导下登录了一个“投资”网站。刘女士在该网站投资了10万元后,网站显示其获利了80万元。可当刘女士准备提现时,对方却让刘女士支付173520元保证金,刘女士支付了保证金后,对方却又以各种理由(刷流水等)拒绝刘女士提现,刘女士这才醒悟过来自己被骗了。

有媒体统计,近两年时间内,仅公安部门披露发生在Soul平台上的杀猪盘案例就有10余起,涉案金额从几万到数百万不等。最高的一笔金额甚至高达368万元,合计金额达897万元。

但从公开信息来看,上述金额或只是涉案资金的一部分,近期还有相关案例见诸报端。

7月7日,华声在线就报道了一位女子刷“soul”刷走17万的受骗事件,同样是Soul上认识的热情“老弟”,从邀请小资金投入到诱导加大资金额,直至完全陷入骗局。

办案民警告诉媒体,这是一起典型的“杀猪盘”案件,诈骗分子通过社交软件寻找锁定目标,一点一点博取信任,通过投资理财等方式诱使受害人转账。

行骗容易反诈难

出现在案件通报中的Soul,扮演了什么角色?

在一些分析人士看来,作为一款为陌生人建立关系而生的社交平台,Soul似乎成了犯罪分子寻找合适对象的绝佳平台。

这种匿名的社交模式下,他们不仅可以用Soul用户所展示的个人信息,来判断个人的经济状况,还可以任意选择对象进行交流,了解用户的性格、爱好,设计出对应的诈骗套路。

实际上,平台滋生出的种种乱象,也让Soul经历了成长的阵痛。早在2019年6月,Soul就曾因存在淫秽色情等违法违规内容遭网信办下架。

北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领认为,社交软件企业需要投入足够的资源确保对用户进行风险提示,发现违法或犯罪行为时及时向公安机关提供线索和证据,配合公安机关对犯罪嫌疑人进行打击。

合规压力之下,Soul不得不改变打法,增加了合规方面的治理。

比如,向新注册用户自动推送《星球防诈骗指南》,聊天过程中用户要是收到“转账”等涉及交易字眼,系统将为消息接收方屏蔽此消息。

平台专门成立了“Soul反诈中心”,作为反诈科普的“大喇叭”总结各种反诈经验,还能迅速对涉嫌诈骗等违规信息进行收集清理,对违规账号进行公示。

根据数据显示,Soul反诈中心2021年全年封号105万个。通过引入的AI模型,目前每日主动拦截超过95%的欺诈行为。

但即便如此,最新出现的诈骗案例说明,在Soul上掉入“杀猪盘”陷阱仍难以彻底杜绝。重要的一个原因是,新用户进来交友目的达成后,往往会选择转场微信或其他软件,很难将关系链沉淀在Soul中,以此绕开平台的审核机制。当然,这也是陌生人社交平台的一个通病。

另外,在审核机制加码的同时,也给Soul带来一个新问题,就是用户体验受到影响。

根据第三方投诉平台黑猫投诉信息显示,有关Soul封号的投诉超过500条,有用户称自己被无故封号,甚至在聊一些动漫话题时,被平台强制下线等情况。

甚至有用户表示,自己注册账号后一直没有使用过,最近登录发现账号异常。

对此,有互联网从业者分析,陌生人社交业务是一把双刃剑,加强信息审核必定会造成部分用户被封号处罚,用户体验必将大打折扣,而放松审核则用户体验改善,但安全问题又会抬头。

如何利用并掌控好陌生人社交这把双刃剑,将是考验Soul能否在移动社交领域走得更远、更平稳的关键。

裁员、亏损和流血上市

在陌生人社交赛道一路狂奔的Soul,资本市场成为其下一站目标。

2021年5月10日,Soul曾向美国证券交易委员会(SEC)提交招股书,尝试登陆纳斯达克。但在同年6月23日,处于IPO定价流程中的Soul,上市按下暂停健。

Soul在公告表示:在更新定价区间后得到了非常火爆的市场反馈,在这一过程中公司也收到了其他资本运作的可能性,经过慎重思考,管理层先暂停IPO的定价流程,并且大股东腾讯也支持这一决定。

上市折戟后,Soul传出了裁员的消息。今年5月,公司被曝出裁员30%,几乎涉及所有业务条线。

一位Soul前员工向时代财经透露,被裁员工年终奖仅一折,正常的N+1裁员赔偿也几乎拿不到。另外,他认为,裁员的主要原因是过去一年Soul管理层误判形势带来的无序扩张。

从数据来看,这一判断并非毫无依据。招股书显示,截至2022年一季度末,公司全体雇员人数达到1910人,而去年同期这一数字仅有884人,人数增加了一倍有余。

经历大规模扩张之后,让Soul各项费用大涨。比如公司销售及营销开支从2020年的6.21亿元增至2021年的15.13亿元;同期行政开支从0.88亿元增加至2.03亿元。

再加上人员翻倍带来的薪酬开支增加,Soul亏损逐年扩大。具体而言,2019-2021年,Soul分别净亏损达3.53亿元、5.79亿元和13.24亿元,三年亏掉了22.56亿元。

在业内看来,难以停下烧钱的步伐,尽快上市融资成为Soul的必选项。

6月30日,Soul又在港交所提交了上市申请书,美银证券和中金公司(行情601995,诊股)为联席保荐人。目前来看,闯关港交所之路能否走通,尚没有确切的答案。但在监管收紧的大环境下,平台屡屡发生的诈骗案件,为Soul未来的发展蒙上了一层阴影。

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