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58同城、安居客线上找房业务全覆盖，打造一站式便捷“云置业”服务

来源：经济日报-中国经济网 2021-01-27 14:23:42

近日，58同城、安居客发布了《2020-2021返乡置业调查报告》，深度剖析了线上用户习惯。报告指出，在有返乡置业意愿的人群中，56.0%的人表示近2年内有置业计划，14.0%的人表示已在2020年买房；西安、武汉、长沙、重庆等城市的在线微聊热度排名靠前。

针对“云置业”趋势，58同城、安居客全面升级线上产品与服务，陆续推出的小区航拍、优品旗舰店、安选品质好房、和百度地图合作地图搜索挑房源、安居客新房官方旗舰店等，全方位满足不同用户的线上置业需求，为用户提供便捷安居服务。

购房者偏爱在线微聊了解房源，武汉、上海等城市在线成交热度高涨

58同城、安居客跟踪数据显示，90%的购房客户进售楼处前在线上必留痕迹，用户对于线上化服务的需求与日俱增。据58同城、安居客《2020-2021返乡置业调查报告》调研显示，有37.8%的人表示想要回到家乡置业，有47.6%的人选择想在工作城市买房，另有13.6%的人选择在工作城市周边的城市买房。与2020年春节前相比，2021年调研人群的返乡置业意愿有明显降低，更多的人希望在工作城市购房。

在有返乡置业意愿的人群中，56.0%的人表示近2年内有置业计划，另有14.0%的人表示已在2020年买房。同时报告显示，2020年12月，西安、武汉、长沙、重庆等城市的在线微聊热度排名靠前，购房者更愿意通过在线微聊来了解这些城市的房源情况。

2021年春节多地发出建议：非必要不返乡，倡导就地过年，多数用户纷纷开启在线看房“云置业”模式。58安居客房产研究院监测数据显示，2020年下半年，武汉、上海、西安等城市的在线成交热度高涨，在视频看房、VR看房等技术兴起的助推下，可以实现通过在线沟通、在线看房等方式促进成交，让远在他乡的人也可以无障碍看房、选房、购房。

线上找房服务全升级，智能产品矩阵满足用户需求

综合考虑用户置业需求与房产服务线上化趋势，58同城、安居客依托优势资源、高新技术产品，近年来持续升级线上找房服务，构建了让用户放心的购房安居服务。为保障租房用户权益，安居客在全国上线“租房安选保障升级计划”，用户在看房时可免费领取“安选保障卡”，基于价值百万的安选保障，享受选房、看房、签约、租住四大环节租房保障。

在二手房领域，58同城、安居客将安选品牌全新升级为安选？品质好房，实地拍摄、企业担保叠加业主认证、3D全景4大标准保障房源真实存在、价格真实且在售。同时，58同城、安居客推出的“N+优品旗舰店”立足开放平台定位，基于SaaS系统对接帮用户尽早锁定心仪房源。

在保证用户实现便捷选房方面，58同城、安居客推出“小区航拍”可以实现720°上帝视角鸟瞰小区及周边的真实场景，还可总览楼盘在售房源情况及详细信息。58同城、安居客与百度地图的战略合作也进一步丰富了房产服务的场景，通过地图搜索相应页面便会显示小区房价、在售和在租状态等房源信息，极大提高了置业效率。

为保证能够给用户提供高品质的新房找房服务，58同城、安居客重磅推出了新房官方旗舰店，汇聚品牌开发商众多优质楼盘及高性价比房源。凡是入驻新房官方旗舰店的房源，均是经过官方认证的房源，开发商直连没有中间商赚差价，从源头保证品质。其精心打造的十大精选服务，从官方认证、VR带看、一房一价、金牌顾问、无忧锁房、特惠订房、优选直播到安居保障打通了在线购房全链路。

值得一提的是，58同城、安居客打造的临感VR带看实现了置业顾问或经纪人与购房者双向度的同屏带看，置业顾问、经纪人都可以在线上一对一为用户讲解房源详细信息。除了解决购房者在独自使用VR看房时面临的方向感不足、没有讲解等问题，临感VR带看还实现线上化即时互动，让用户体验到立体化、临场化看房感受，最大程度还原线下带看流程，以便捷高效的方式增加了交易的可能性。

作为国内领先的房产信息服务平台，58同城、安居客将持续以技术、资源赋能行业发展，致力于打造“全信息、全连接、全服务”的房产信息服务体系，提升服务效率。58同城、安居客将不断加大投入，持续升级服务，给广大用户带来更具功能特色的产品，推进行业持续高效发展。