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消费者投诉:可复美官方旗舰店发已过期的面膜

来源:iDoNews   2022-08-17 12:23:51

DoNews 8月17日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对可复美进行了投诉,表示其官方旗舰店发已过期的面膜。

该投诉者表示:7.3号购买了在该平台购买了可复美面膜。 之前用了三片出差使用没有什么异常,前天又敷了一张可复美当时觉得皮肤 状态不好,准备敷可复美急救一下,当时觉得有点刺痛也没有太在意,因为皮肤确实不太舒服,后来这两天确实也长了很多痘痘,一直以为是因为自己大姨妈要来了,所以今天又敷了可复美,后来带来完全觉得非常不对動!打开一股刺鼻的味道特别重,仔细检查包装,结果看了包装,发现面膜已经到期了!因为我之前买的是液体敷料,订单下的也没有问题 之前用的两张也没有问题,今天找官方反馈,他说我的面膜不对,是蛋白敷料,那个意思好像是我拿了别的家的东西冒充了他家的意思!明明东西就是他们自己发的! 之前敷的确实没有什么大问题,我现在的脸很刺痛还很脆弱!请可复美给我一个说法,并且赔偿!

目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望商家退款,赔偿,道歉,并对商家作出处罚,下架产品。

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