隋彩宁：优化引擎换挡调速

编者按：他们是二手房交易的推动者，他们是美好生活的服务者，乐居财经携手天猫好房二手房与店东们面对面，听他们讲述二手房新时代下的新故事、新形象、新视野。本期【见地】嘉宾：广德行房产领航人、威海市房地产业协会房地产经纪分会副会长隋彩宁。撰文|陈鑫访谈|朱雅文摄影|陈鑫出品丨乐居财经天猫好房二手房2008年，山东威海一家汽车站派发传单的景象深深吸引了一位青涩少年，这也成为他迈入房产中介大门的契机。时至今日，这位少年所创立的广德行已坐拥40+门店，旗下专业经纪人300+，年销售额更逾百亿。曾经的那位青涩少年，已然成为房产中介行业的“堪大任者”。而在当下二手房市场所面临的困局直之变中，更加能感受到他长期磨砺下的自信与果决。紧握敲门砖谈起与房地产的结缘史，隋彩宁归纳为好奇使然。拉起他这份好奇心的便是车站口派发单页这样再平凡不过的景象。“我最早是在汽车站看见很多的房产中介在派发单页。当时也是出于好奇，就开始和他们交流。”好奇心只是隋彩宁被房产中介吸引的敲门砖，而真正让他踏入这个行业的则是他对威海这座城市的定位与对市场风向的认知。用他自己的话说，威海作为一座旅游城市，本身就自带度假属性。而在当时（2008年）均价四五千块的环境下，房产购置便成为延伸需求之一。在自己也有购房需求的前提下，便抱着试一试的态度加入了房产中介的领域。谁也不曾想，这一试便是二十余年。当然，从事房产中介的道路并不是一帆风顺。风口之下，中介行业需求过旺，越来越多像隋彩宁一样的人开始选择加入房产中介。野蛮生长让中介早期形成派单模式变得单一化，这也让隋彩宁意识到了危机与商机，随即便在2012年创办广德行房产。对隋彩宁而言，成立公司的好处有两点，第一便是拥有了稳定的办公场地，第二则是可以通过线下的拓客将其转移到线上端口的推广。而作为广德行的领航者，隋彩宁身先士卒，前台担任单店经纪人、店长，后台搭建广德行房产运营体系，再至建设职能后台团队。“作为一个总经理，无论是前台还是后台，我希望能够真正地为公司做一些赋能。无论是以客户为中心，还是对我们的同事，都是做一个有温度的企业。”时至今日，40+门店，300+经纪人，年销售额逾百亿，成立新房联盟等等战绩无疑让广德行成为威海中介经纪行业里的优秀企业。而从行业初学者到中流砥柱，隋彩宁的心境也发生了改变。与他而言，始终坚守践行客户美好生活愿望的便是广德行最真挚的恪守与追求。“我们要在践行行业服务模式的创新探索中，努力成为客户美好生活的守护人与共建者，为行业发展贡献己力。”顺应时代优化引擎自去年下半年以来，挂牌价核验、三价就低、贷款周期延长等一系列的调控措施在多地施行，政策的多管齐下，无疑宣告着二手房市场提前入冬。或许见证了太多房产经纪行业的起伏与波澜，面对行业的变革之势，隋彩宁显得从容淡定。在他看来，相比前两年，现阶段的二手房市场无疑处于低谷。而在国家的宏观调控及银行房贷的收紧下，客户也更多呈现出观望的情绪。但他同时也表示，低谷并不意味着是寒冬。“目前市场整体趋于健康，而单从威海城市角度来说，二手房的成交和价格也是相对稳定。”作为大宗交易商品，房子具有唯一的特殊性，这也就需要市场有着更好的监管举措。在隋彩宁看来，国家的政策调控实则旨在“房子是用来住的”。房企公司，作为居民福祉的纽带，更应主动带头响应国家的“房住不炒”理念，这也能让房子更好同时也更合理的去销售。如隋彩宁而言，市场的监管政策让二手房市场告别了野蛮、粗放的时代。取而代之的则是更加趋于健康的发展道路。但在变革之下，中介公司业绩受损也同样是不争的事实，身为企业的掌舵者，又将如何应对市场的需求与变化？隋彩宁给出的答案便是“与时俱进，优化革新”。在他看来，房地产行业中一条不变的铁则便是优胜劣汰。如何保证自己不被时代所淘汰，那边要顺应时代发展，不断优化自身与团队，与行业共生共成长。具体到广德行，小到团队业务上的绩效考核，身边制度，大到公司的系统管理，对外服务，皆在时新求变。“单从现阶段来看，我们整个公司的规模是的确是有所下降的，同时受疫情影响我们的GMV和业绩也有下滑，但在业务及组织架构上我们及时做了优化，而从这个角度来说，广德行目前也正朝着正常健康的轨迹在发展。”

换挡调速加盟天猫调控变革之下，中国二手房市场也正迎来新的转变与机遇。2021年8月18日，杭州住保房管局推出“个人自主挂牌房源”功能。10月26日，上海房地产交易中心开通二手房自助交易“网上签订合同”服务。11月19日，深圳新版二手房交易网签系统正式上线，开创全国首推单边代理模式先河。而所谓的单边代理，简单来说便是买卖双方通过独立委托，与受托中介机构形成单边关系，中介方“各为其主”，只向自己的委托人负责，以争取委托方在实际交易中的合法利益最大化。在隋彩宁看来，单边代理业务的推进与发展无疑是中国地产经济领域一个新的“换档”调整。即通过中介的各自服务来取得客户的信任。“这样可以减少我们行业的内耗，从而来提升我们的服务价值。”尽管他对单边代理在中国推进和尝试表示高度的认可，他同样也坦言单边代理目前仍处于困难的转型调整阶段，并表示有信心通过此来将二手房业务做得更好。转变与机遇，同样体现在营销模式上。不可否认，区别于传统营销思维，数字化逐渐成为房地产行业内的大势所趋。而作为数字化营销的领军平台，天猫好房已为近1亿用户提供在线服务，且研发团队聚焦在平台新基建的过程中，在房通、客通、信息通的“三通”以及内部建设方面，投入了大量的精力。同时，天猫好房与各大房企强强联合，互利共赢也成为近年来的大势所向。针对与天猫好房的合作，隋彩宁表示了无限的期待。“天猫好房是我一直关注的平台，它拥有很大的线上客户流量。广德行也想通过天猫好房的品牌背书，取得二手房业务上更好的突破，来实现我们公司业绩的增长。”在谈及公司未来的发展时，隋彩宁则表示今年无论是对自己还是对公司都是一次全新的挑战。新房领域基于本地的新房联盟正试图做出一些成绩，而二手房市场则通过与天猫的合作力求全新的突破。“我希望这个行业大家都能够保持热爱，都能够以一个脚踏实地的心态去把这个工作做好，而不是去那么多浮躁。让这个行业能够更加长远健康的发展。”以下是乐居财经与隋彩宁先生的对话精选：乐居财经：经纪人、店长，运营，职能后台团队您均有涉及，不同职业带给您什么样的体验与感受？隋彩宁：其中，我挺喜欢做经纪人的，因为经纪人可以直接面对客户，通过我们的专业、我们的服务取得客户的一些信任；店长管理会比较辛苦，除了自己作业还要负责整个门店的一些业绩指标，我做店长的时候还是要求我们所有的店长要自己带头作业，通过业务来推动我们的管理。后台则更偏向专业线的业务技能，例如培训体系搭建、组织架构的调整。个人觉得后台要求会更高一些。乐居财经：公司目前取得了哪些成绩？成立至今最大挑战和机遇分别是什么？隋彩宁：广德行是以新房销售为主，我们有所有的开发商销售资质，也取得了品牌开发商的入场券。另外我们也做了一些楼盘的策划代理的业务，面对着贝壳的竞争，我们在本地也成立了新房联盟。我们找了几个头部的公司一起做了新房的品牌，目前在信访领域上我们业绩上还是很不错的。乐居财经：当下，多个城市房贷出现松动迹象，首付比例也开始下调，这对二手房市场会产生哪些影响？隋彩宁：从刚需客户而言，付款比例的下调，会让客户买房子拥有更多的信心。无论从二手房的角度，还是从银行的角度，都是有利于客户去推进买房业务的。责任编辑：卢升

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