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锦江酒店旗下品牌借洪灾涨价被罚50万元:从200元飙至2888元 被列入避险酒店清单

来源:中国网财经   2021-07-23 14:24:37

中国网财经7月23日讯(记者 贾玉静)连日来,郑州因极端强降水导致的洪涝灾害引发举国关注,就在社会各界纷纷伸出援手之际,锦江酒店(行情600754,诊股)(600754.SH)旗下希岸酒店一门店却借着洪灾坐地起价,将平日售价200-300元的客房飙涨至2888元。

据网友爆料,7月20日晚,因郑州市区严重内涝,市内交通中断,很多市民被困回不了家,被迫寻找酒店落脚。但面对受灾市民,希岸酒店(高铁东站店)却将平时200-300元的客房直接涨至2000-3000元。该网友怒斥道“大家都被雨水冲得全身湿透,又没有电,希岸在这个时候轰然起价,太不道德!”

事件一经曝光迅速引发热议,7月22日,希岸酒店在官方微博发布致歉声明,称已对此事件中所有相关管理人员进行严厉处罚,对高铁东站店高价卖房一事深表歉意。希岸酒店表示,经调查,此次事件系在品牌总部发出不得涨价、能接尽接规定后,加盟店不遵守规定导致,同时“喊话”投诉顾客希望与其取得联系。

然而,希岸酒店的道歉并未换来网友谅解。在该条微博下方,上万条评论“一边倒”指责希岸酒店借天灾发国难财:“道歉有用要监管干嘛?大灾面前发国难财,希岸酒店还要脸吗?”“连具体处罚都不公开,甩锅给加盟商就完了?”更有网友指出“顾客入住酒店需事先登记,希岸酒店明明掌握顾客信息,却还通过微博‘喊话’,到底是要顾客自己找来还是在故意做秀?”

公开资料显示,希岸酒店系锦江酒店(中国区)旗下品牌。值得注意的是,在锦江酒店中国区官方微博7月21日发布的“郑州避险酒店清单中”,希岸酒店(高铁东站店)赫然在列,并被指定为“具备条件的应急接待酒店”。

“如果您遭遇暴雨,不要冒险回家,可就近避险!锦江酒店郑州地区所有具备条件的酒店开放大堂作为休息场所,为受困人员提供热饮、防疫物资、Wi-Fi等应急接待服务,并发放《暴雨自救互救指南》给予引导。”随着希岸酒店涨价一事曝光,锦江酒店该微博被网友嘲笑“线上一套,线下一套”。

针对以上问题,中国网财经记者致电锦江酒店(中国区),总机接线人员得知记者来意后表示“不提供转接相关负责人服务”。后向锦江酒店发送采访函,截至发稿尚未收到回复。

据报道,锦江酒店(中国区)曾向媒体表示,对于加盟店线下高价卖房,公司将严肃处理。所卖收入,正联系4名客人全部退回。

截至发稿,郑州市市场监管局已完成调查,确认市民反映情况基本属实,郑州希岸酒店高铁站店属于哄抬价格行为。鉴于该店能主动道歉并挽回社会影响,对其给予50万元的处罚告知。

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