京东云推出618商家技术服务专场 全力支持零售商、品牌商大卖

一年一度的618日益临近，许多商家已经开始厉兵秣马、积极备战。2021年4月15日，京东云作为京东集团对外整体输出技术能力和解决方案的技术品牌，推出“京东云 618商家赋能专场”活动，为广大品牌商和零售商推出运营、营销、金融三大服务包以及多项专属服务。活动中，智能客服低至一折起，文本短信低至0.036元/条，京小贷新客利率最低五折起，为商家决胜618提供全面技术服务，助力商家大卖。

三大服务包助力商家高速增长

针对当前零售商和品牌商运营成本高、营销获客难、大促期间资金压力大等痛点，京东云此次推出的三大服务包分别为运营服务包、营销服务包和金融服务包。

运营服务包依托于京小智，旨在帮助商家提升运营效率，降本增效。京小智是面向京东平台商家（品牌商和供应商）、企业伙伴的专属智能客服机器人(行情300024,诊股)？，能够像商家客服一样给用户提供智能咨询与导购服务，也可以辅助人工接待，人机紧密协同，提升客服接待效率，从而实现智慧增收。在本次活动中，导购套餐、应答套餐均给出了一折特惠价。

在此前的618、11.11大促中，通过京小智在线智能客服提供的24小时全天候服务，可以帮助商家降低人工客服成本？65%，提升客服接待率？54%，顾客挽单率高达？36%，同时咨询订单成交率提升？15%。

营销服务包主要是帮助商家进行营销获客，文本短信低至0.036元/条，到达率高达99%，支持快速发短信验证码及短信通知。

金融服务包为商家备战618提供金融服务和资金保障，包括专属POP商家金融服务、票据贴现服务、动产融资服务，其中京小贷新客利率最低5折，帮助商家盘活企业库存，加速资金流转。

四大专属服务开放京东云端生态资源

在京东云 618商家专场活动期间，京东云旗下京东云鼎、京灵平台、蓝鲸征信平台、智臻链云签电子合同平台也推出了专属服务，开放京东的云端生态资源，与商家共同迎接618的到来。

京东云鼎是京东云推出的一站式零售应用云计算平台，为商家、品牌商及合作伙伴提供安全、可靠、便捷、高性价比的云服务，让应用服务运行更顺畅，同时，商家还可以加入京东的零售生态体系，享受到云端生态资源。活动期间，IaaS产品新购用户可享7折优惠。

京灵平台是京东云针对灵活用工场景推出的结算和报税综合解决方案。每年618期间，商家都会有很多灵活用工的需求，比如与主播艺人、设计师、摄影师等自由职业者进行合作。京灵平台能够有效解决企业灵活用工时面临的财税难题，为企业提供弹性用工模式，降低用人成本和风险，提高用工效率。

蓝鲸征信平台是获得央行批准的企业征信服务专业平台，活动期间商家可以免费获得原价268元的VIP年卡。

智臻链云签电子合同平台能够3秒搞定合同签约，比纸质合同更高效、更安全、更省钱，活动期间推出免费试用和套餐限时6折优惠政策。

艾瑞咨询发布的《2020年中国零售科技行业研究报告》指出：“零售科技企业、零售企业、品牌商和消费者逐步形成互相驱动的共同体。不断变化的消费者和零售业内部对技术赋能的音量提高，推动了零售科技产业的发展。”

京东云相关负责人指出：“当前零售行业正在经历巨大的变革，一方面外部经济环境存在不确定性，另一方面消费者需求更加个性化、消费场景也更加碎片化。不管是618期间还是更长远的未来，京东云作为更懂零售行业的数智化解决方案提供商，都将面向商家和合作伙伴开放自身的技术能力和优势资源，与商家一起迎接变革、实现共赢，为社会经济发展不断创造价值。”