当前位置:首页 >铂金 >

保利物业第三次战略升维:从“现浇式”走向“装配式”

来源:乐居财经   2022-06-19 13:22:31

?2021年是物业行业加速整合和演变的一年,行业试图寻找新的模式和路径。这要求物企在保持战略定力的同时,亦需积极思考未来的发展模式。保利物业的第三轮行业大思考,便由此而生。

从小物业到大物业——

传统边界被打破行业进入“大物业时代”

过去几年,保利物业相继提出了大物业、软基建等开创性的发展理念,这些理念不仅对保利物业,也对整个物业行业产生了影响。

在这些理念的影响下,传统物业的发展边界被彻底打开,行业赛道价值被重新认知。包括保利物业的在内的诸多物业公司,在过去几年均取得跨越式发展。

这其中,保利对“大物业”的倡导和践行,对行业的发展功不可没。

2019年,保利物业在行业首次提出“大物业”概念。

在保利看来,所谓大物业就是打破传统的以住宅为主的业务边界,物业服务走出小区围墙,从社区走向社会,开始覆盖更多的公共空间,衍生出更多的细分业态。

鲜为人知的是,尽管保利对大物业模式的思考2019年才对外公开,但实际上,保利物业内部对大物业的探索在几年前业已展开,其开端就是2016年的接手的浙江西塘景区。

保利物业来到西塘后,主要负责公共服务和基层协同治理,在工作中创新性地摸索出“党建+智慧+网格”的全域化网格治理模式,并通过集中整改和专项整改形成管理标准和控制流程,生成了一套长期治理机制。

保利物业给西塘带来的改变显而易见,仅用一年时间,就助力西塘景区从4A上升到5A。

西塘只是保利物业在公共服务领域的第一次尝试。但保利的这一小步,却一不小心,为行业打开了一扇门。无独有偶,两年后的2018年,万科物业在珠海横琴落地,也开始涉足公共服务。

作为一个低调的探索者,此后数年保利物业的公共服务模式不断升级、大物业的边界不断扩展。

依托西塘景区的管理经验,自2018年起,保利物业经连续三年举办“镇长论坛”,向全国推广公共服务模式,探索新型城镇化公共服务管理模式。

若说西塘模式是保利大物业的1.0版,随后的嘉兴模式就是2.0版。

嘉兴模式的特征是通过在同一区域服务的不断叠加,将单一业态模式的深耕做足,内容持续升级、业务边界不断延伸,进而形成与政府合作的城镇全域生态模式。

而在广州海珠区,保利大物业模式已升级到3.0版。

其特征是通过多种业态服务模式(住宅服务、商办服务、城市服务、生态服务)的叠加,迅速在同一区域实现多元服务覆盖。

在海珠区,依托多业态项目积淀,从1996年住宅到2007年商办再到21年广州塔景区,依靠服务模式的快速复制,保利物业已经储备转化一批城镇、办公、公建等多业态项目,开创了超大型城市全域服务新模式。

现在,保利物业的大物业,也已然成为行业的大物业。

如今龙头物企纷纷大物业化,挺进城市全域服务板块,物业股年报披露显示,不少物企已形成细分的公共服务专门业态板块。

从财报上看,已有至少10家物企战略性布局公共服务。保利物业城市公共服务的营收占比已达13.6%。

从硬空间到软基建——

重新定义产业地位以柔性服务响应国家战略

继大物业之后,2020年保利物业又提出行业定位升维的“软基建”理念。

如果说大物业对空间的打破是物业行业的第一次升维,而第二次升维是从硬空间走向软基建,从以服务和管理出发的地产配套思维走向响应国家战略的行业地位。

在保利物业看来,以公共服务、公共空间、公共配套、公共环境为代表的软基建是民生福祉的柔性保障,物业服务将扩大公共服务的社会化、均等化,助力实现公共配套的专业化、品质化、精细化。

“软基建”的提出直接改变了物业的行业地位和功能角色。

而“软基建”的提出让物业从一个低存在感的、地产行业配套服务的角色,转变成为承载服务生产生活的国计民生型行业。伴随国家3公里便民生活服务圈的提出、近两年来疫情防控形势下物业作用凸显,物业行业在不断加速融入社会基层治理,行业的服务价值和战略地位不断提升和丰富。

事实上,当前物业企业纷纷自我定位的“综合服务运营商”,本质上就是软基建。保利物业用大物业来重新定义行业,用软基建来重新升维后,行业空间被进一步扩展到了3万亿级。

保利物业的第二次思考,从功能定位上延续行业发展周期,在深度上丰富物业服务的业务层次,国家政策和社会形势的变化正在强化物业行业的软基建地位。

从现浇式到装配式——

模式升级行业将进入“产品红利”时代

在第三次行业大思考中,保利物业则站在管理维度上,对服务模式升级:提出行业的服务模式从“现浇式”到“装配式”。

“装配式”物业服务模式的本质,是通过生产要素的标准化、规范化、体系化、秩序化,进而解决物业行业相对落后、粗放的生产关系与更高生产力要求的匹配问题。

较于目前的“现浇式”模式,“装配式”物业服务模式,展现出明显的迭代特性和进化优势。

“装配式”物业服务模式的提出,不仅将成为保利物业新的发展战略指南,也将成为物业行业的又一次思想大创新。

在保利物业看来,打造“装配式”物业服务模式的关键在于产品、定价、管理、产业链集成“四大”维度能力的体系化建设。

模式的升级不止于思索,更需要付诸实践的探索。从小物业到大物业,从硬空间到软基建,从现浇式到装配式,物业服务不断进化,与社会各界互通共荣。

未来,保利物业将坚定战略方向,以实践推动行业模式创新和持续发展,更好地把握发展机遇,为城市发展注入大物业时代的国家力量。

相关文章

TOP