商羚给出私域运营“秘籍”，助力家纺品牌HOYO赢战618
来源：金融界网 2021-06-20 17:22:04
当公域流量触及天花板，高昂的获客费用让许多商家望而却步，而如何通过私域运营稳定获客，并在诸多竞品中脱颖而出成为取胜的关键。日本高端家纺品牌HOYO，专注于高端功能性护理家纺系列产品，同样面临获客成本不断上升、私域流量难以为继的困难。此外，家纺产品因本身的非社交属性，存在复购率低等难题，HOYO店铺线上信息化与新用户培育与增长也遭遇瓶颈。
相关数据显示，今年的618大促，HOYO似乎冲破了流量限制，其销售业绩格外亮眼，保持了较好地增长态势。据悉，HOYO拥有一套私域运营“秘籍”，这份“秘籍”的提供者来自商羚。商羚是京东旗下零售SaaS微商城品牌，也是京东零售重磅打造的一站式电商SaaS服务提供商。今年的618，商羚为入驻的商家打造了一套以“CPS大促排位赛”为核心的私域营销方案，方案分阶段进行，从5月6日一直持续到6月19日，涵盖了店铺搭建、私域运营和工具营销等，为参与618大促的商家提供了强力后台支撑。
极简店铺搭建，提升用户购物体验
结合HOYO健康、简约、纯朴的产品风格，商羚建议其设计了一套兼顾美学感受与使用体验的个性化店铺商城，清晰展现了HOYO的产品品类，让用户轻松浏览，一键下单。
因HOYO的产品风格相对一致，为了让用户能够精准、快速的选购商品，商羚提议将每款产品在视觉VI和文案上进行了差异化处理，对商品的制造材质、适用人群进行了合理分类，方便用户选购。
618期间，为提升消费者购物体验，提升商品出货效率，商羚为HOYO的商品活动款SKU，即线上商品信息等内容提出了规划建议，促销活动期间，HOYO在保持订单增长的同时，也保持了较高的出货效率。
多层分销渠道，高流量平台获客
结合HOYO的健康、新潮，舒适等产品特性，商羚助力HOYO在广告投放上，偏重于80后、90后等更青睐的平台，以及宝妈关注的育儿平台等。后台统计数据显示，618期间HOYO的广告点击率较去年同期获得大幅提升，订单转化同步增长。
针对HOYO公域流量难引，私域流量不足的情况，商羚将HOYO提报商品引入京享有品/云小店小程序商品库热推版块，官方推客社群触达，分享引导下单。目前已为其搭建了多个社群，并进行了分级管理。同时，配合相应的优惠营销工具，社群下单量和会员数实现双增长。
5月31日-6月20日期间，商羚在专属品牌日联动视频号/直播机构同步宣传，设置了10万元奖金，开展了为期21天的火热大促排位赛，刺激推客推宣爆品，助力HOYO商家直播销售。
多种营销搭配，壮大私域流量池
618促销期间，HOYO进行了多次优惠促销，商羚为其提供的营销工具涉及优惠券、裂变券等优惠组合，有效地促进了订单转化。其中，经过优惠券方式下单购买的人数数量大幅增长。
配合CPS社群建设，以及优惠裂变，618期间HOYO社群用户体系搭建完成，会员用户持续新增，店铺粉丝、直播账号粉丝同步增长，私域流量池扩大的同时，品牌知名度进一步提升。
商羚给出的私域流量营销“秘籍”，让HOYO在今年的618尝到甜头。618尽管是商家冲业绩的绝佳时机，但如何在消费互联网见顶、产业数字化浪潮来袭之际，持续保持业绩增长，才是破局之道。背靠京东特有的平台及资源优势，商羚秉承公域引流和私域精细化运营相结合的产品运营体系建设理念，旨在为商家提供极简运营的深度全链路服务，帮助商家打造自身持续增长的私域流量池。
作为京东零售重磅打造的一站式电商SaaS服务提供商，商羚依托京东核心的电商技术产品与商业服务体系，并整合应用场景与服务生态，以流量营销为驱动，形成了精准营销与国内外渠道供销一体的差异化竞争力。商羚目前拥有提供极简经营、私域运营、广告服务、渠道服务、跨境服务、商业服务和生态服务的七大SaaS技术服务核心能力，在SaaS服务微商城领域发力潜能巨大，为电商数智化转型增添了新可能与新动力。
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