京东零售韩瑞：持续为商家构建健康可持续的开放生态体系
来源：金融界资讯 2022-04-27 10:23:51
4月26日，2022年京东618商家大会通过直播形式召开，正式发布了30项“三减三优”商家扶持举措，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”， 希望最大限度为中小商家减压释负。
京东零售CEO辛利军表示：“今年京东618将给商家构建一个更加健康、开放、有序的开放生态，为数十万商家提供持续发展的机会。”作为国内唯一同时拥有自营和第三方商家模式的开放生态体系，在京东，这两种不同模式共同发展，贡献着各自的价值。得益于京东“开放生态”的不断优化，过去五年，京东销售的商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%。
会上，京东集团副总裁、京东零售战略与综合支持部负责人韩瑞围绕开放生态建设的成绩和规划进行了分享。
韩瑞表示，京东的自营和第三方商家相互促进相互依赖。为确保给所有商家提供良性、可持续的公平竞争环境，2021年，京东梳理了24条保障自营和第三方商家公平性的规则，构建更加健康的营商环境。未来，京东也将不断地迭代开放生态，为第三方商家的发展提供更好的舞台和空间。
在韩瑞看来，流量生态的升级是开放生态建设的核心。“如何让流量飞轮可以在新商家和老商家、自营和第三方商家、新品和爆品以及头部商家和腰部商家之间良性转动起来，是非常关键的。”基于此，京东将在今年持续加快流量生态升级。京东APP11.0版本将于今年618之前上线，同时会对搜索流动性、推荐新颖性、营销开放性、广告效率等方面的进行全面加强与升级，为商家提供更简单、透明、统一的运营规则，获得更清晰的运营方向，让中小型店铺得到更多流量支持。“让流量去到更有价值的商家，也为用户提供最好的价值。”韩瑞说。
除此之外，京东还加大了平台基础能力的建设，助力商家成长。京东为中小企业定制了极简版操作系统，推出了新商家工作台，能够帮助商家提升近40%的发品时效。在即将到来的618，京东将继续加强商家入驻、商品价格、订单、售后退换货等多环节的风险防控保障，并通过升级迭代各类运营工具，支持商家在京东更高效、便捷地做生意。
过去五年，京东开放生态的持续建设，让京东销售的商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%。从2021年开始，京东在新品类、新品牌/店铺、新商品和新趋势上开展了大量的扶持工作。2022年以来，更是针对25个一级类目，推出“平台使用费返还”、“保证金降低”、“技术服务费返还”等优惠政策。
同时，京东还将升级店铺分层与权益规则、优化店铺星级流量规则、拓展京东好店权益体系，给予优质店铺更多样化的资源池匹配，为商家提供多元化的营商环境，实现更好地成长。
今年618，京东将全面提升对商家的服务能力，为商家带来“多快好省”的新体验，并继续通过预售、跨店满减、超级秒杀、超级百亿补贴等更多营销玩法，促进商家销售实现新增长。
作为一家新型实体企业，京东将继续发挥在供应链、产业链和数字技术方面的增长效能，通过构建更加开放的新生态，持续为商家提供公平、健康、多元化的营商环境，与商家一起收获和成长，推动实体经济高质量发展。
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