中国银行“惠如愿”：携手如愿成长，共创美好未来

来源：金融界网 2021-08-13 18:23:45

背景与起因

近年来，中国银行(行情601988,诊股)将发展普惠金融作为实现业务可持续发展的战略性业务。充分发挥集团国际化综合化优势，不断深化“五专”机制建设，推广科技金融服务模式，创新线上融资产品体系，拓展跨境撮合服务，普惠金融业务实现了高质量发展，服务小微企业效能得到了全方位提升。

为打造全新品牌形象，更好地服务普惠金融客群，中国银行推出“惠如愿”普惠金融品牌，旨在回归服务实体经济本源，助力构建双循环新发展格局。

举措和亮点

聚焦大众关切，紧跟政策动向，开展事件营销

2021年春节前夕，新冠疫情多地零星散发，各地政府陆续出台政策，提倡在外工作人员“非必要不返乡”。1月25日，中办、国办印发通知，要求各地做好群众就地过年服务保障工作。中国银行普惠金融事业部敏锐捕捉业务机会，在市场上率先推出“惠过年”普惠金融专项营销活动。

为响应2021年《政府工作报告》中“推广随借随还贷款”号召，中国银行在“惠如愿”普惠金融品牌下推出“随时惠”服务方案。方案针对生产经营过程收支频繁的小微企业，核定一定的短期流动资金贷款额度，在额度有效期内，企业可以多次提取、逐笔归还、循环使用贷款资金用于企业日常生产经营活动。

（二）主动融入国内国际双循环，研发“中银e企赢”全球企业生态系统，推进场景营销

“中银e企赢” 通过构建“线上+线下”企业生态圈，创新“场景+金融”服务模式，畅通银政企三方连接，为中小企业提供全流程、一体化综合服务。平台以企业发展诉求为核心，提出集荟聚企业、连接企业、助力企业、惠及企业四方面于一体的全球发展服务方案，为企业提供寻找商机、商务洽谈、合作落地等一站式服务；以金融科技为引领，通过新技术与场景、服务深度融合，不断创新应用，为广大中小企业用户提供便捷、高效的操作体验。

（三）金融科技赋能，创新推出全流程线上融资系列产品，打造小微企业金融服务利器

“中银企E贷？信用贷”通过分析和挖掘企业内外部数据，运用互联网、大数据、生物识别等科技手段，通过自动化风险管控体系对小微企业进行综合评价，实现客户申请、审查审批、提款还款在线化融资服务。“中银企E贷？银税贷”通过银税直连方式，在“信用贷”基础上增加引入客户纳税信息，面向全部小微企业提供线上化融资服务。“中银企E贷？抵押贷”借助中行认可的房产作为主要担保方式，提升客户授信额度。

成果与反响

“惠过年”活动从1月29日持续到3月12日，共服务小微企业超过7500户，合计核定授信超360亿元，合计投放授信超205亿元。该活动得到社会广泛好评，多地政府将其纳入属地“政策红包”，多家权威媒体进行专题报道。自4月中旬推出“随时惠”服务方案后，短短半个月，该专项营销活动已核定授信额度近15亿元，累计发放贷款金额近10亿元。

“中银e企赢”平台先后荣获中国人民银行“2019年度银行科技发展奖一等奖”、中国国际金融展组委会“金鼎奖—2020年度优秀金融服务奖”、NIISA联盟“2020年技术创新奖特等奖”、《亚洲银行家》杂志“2019年中国最佳企业管理、风险与合规性项目”等重要奖项。截至目前，平台已汇集近30万中外优质企业，覆盖97个行业细分，促成1万余项合作意向，提供近4万次翻译服务，同时为企业提供了2万余次精准撮合，近4万次对接洽谈，完成3万次在线互动。

“中银企E贷”系列产品的投产，支持客户几分钟内完成从产品申请到在线提款的全部流程，大幅提升了小微企业融资体验，得到了客户的高度认可。截止目前，“中银企E贷”已为万余家客户提供超百亿元贷款，切实提高了小微企业融资便利性和可获得性。