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破300万!甘肃银行手机银行“芯”服务 “智”惠民

来源:金融界网   2021-09-29 19:22:44

又是一个丰收年!如今,坐在家里,在手机上查看和购买“陇货”“甘味”真轻松。

让兰州市民姚女士如此惬意的,是甘肃银行手机银行中的“消费助农”板块。通过甘肃银行手机银行APP,她轻松地购买了武威黄羊河糯玉米、静宁红富士苹果等农副产品,既挑选到中意的商品,又为助力乡村振兴奉献出一份爱心。

近年来,金融科技等新技术手段的不断更迭,对银行金融服务提出了更高的要求。甘肃银行提出:以打造“线上第二银行”为目标,持续推进数字化转型,把实施“移动优先”战略作为创新驱动的突破口,全方位打造“新体验、新价值、新业态”的多场景、智慧化金融服务,借助金融科技手段,逐步形成用户体验流畅、产品功能丰富、场景覆盖广泛、风险控制严谨的互联网金融生态服务体系。争做全省移动金融服务领域“先行者”。截至目前,甘肃银行手机银行迎来了第300万位用户,线上电子渠道用户逾368万户,本年前9个月交易笔数1166.02万笔,交易额达5758.89亿元。

2014年12月,甘肃银行手机银行业务正式开通。实现了通过手机银行客户端查询办理账户管理、转账汇款等银行基础业务,2015年10月,甘肃银行自建手机银行系统,将80%的业务迁移至新版手机银行中,因界面清晰、申请便捷、资费优惠等优势,一度受到新老客户的关注、信赖。2018年3月,甘肃银行手机银行再度改版,视觉交互、操作交互与业界保持一致,全新的界面增设线上贷款、信用卡申请、生活栏目等模块,为用户提供贴心、省心、放心、安心的掌上金融服务。今年7月,甘肃银行从“芯”出发、以“智慧生活,触手可及”的定位,正式启动手机银行5.0版本试运行,为客户打造了一个“智慧、贴心、便捷”的手机银行。历经五次迭代更新的手机银行目前已拥有410项功能,从解决用户金融服务痛点出发,加入人脸识别、指纹、声纹和手势等多项技术,增加实时交易风险防控措施,并对展示界面和功能布局进行了改版优化,提升了手机银行的安全性和用户体验度。

破300万!甘肃银行手机银行“芯”服务 “智”惠民

甘肃银行手机银行5.0全新版本(截图)

目前,甘肃银行手机银行面向新老用户,提供储蓄贷款、电子商务、生活缴费、消费助农及旅游出行等多项服务,构建多维度场景,建立了全流程客户经营体系。“甘肃银行手机银行操作简单、服务项目全、产品更新快,真正做到想我们(用户)所想,急我们(用户)所急,给大家很多实惠,早已成为大家的‘贴心钱包’。”市民甄先生给出了“点赞式”评语。

“我们要在智能化、个性化、体验感等方面下工夫,打造更为开放生态的移动银行。”甘肃银行相关负责人介绍,为了让广大用户充分体验手机银行的贴心服务,甘肃银行不断增强研发力量、创新业务发展模式,提高转型发展新动力和持久竞争力,根据省情实际、发挥本地区域性银行优势,秉持“协同、智能、开放”的线上业务发展理念,持续优化完善线上产品体系,积极推进线上产品创新,让客户足不出户轻松办理各类业务。

普惠大众,贴心万家。10年的风雨兼程,“甘肃银行人”用诚信、责任、创新、争优全方位兑现了“甘肃银行,甘肃人民自己的银行”的承诺。

未来,甘肃银行手机银行将以“实时、高效、便捷”为目标,发挥人工智能、大数据、实时风控等技术优势,积极探索智能投顾,为客户提供更加智能、贴心、安全、个性的专属服务。

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