再也不担心外卖被“动手脚”！今天，北京正式实施这条新规→
来源：央视网 2022-04-01 20:22:03
外卖被吐口水？
口感比堂食差？
点餐遇到“幽灵商家”？
……
经常点外卖的你
有过这些不愉快的点餐体验吗？
今天（4月1日）起
北京地区正式实施
“外卖封签”等新规的消息冲上热搜
网友表示
再也不用担心外卖被“动手脚”！
保护“舌尖上的安全”外卖配送新规定一图了解
4月1日起
北京市市场监督管理局发布的
《网络餐饮服务餐饮安全管理规范》正式实施
规范中都有哪些新内容？
来看↓
网友：送得更安心，吃得更放心
对这一新规的实施
网友纷纷点赞！
“支持，希望能全国推广！”
“送得更安心，吃得更放心”
外卖被“动手脚”？你可以这样维权！
中国互联网络中心（cnnic）发布的
第49次《中国互联网发展状况统计报告》显示
截至2021年12月
我国外卖用户规模已达5.44亿
这其中
很多人都有过不愉快的用餐经历
点外卖遇到这些情况
你可以这样维权！
1、外卖中被吐口水？
当面查验。收到外卖食品后要先检查食品包装是否完好、清洁，所配送食品是否与订购食品一致，并当面查验食品是否受到污染。
一旦污染，可以拒收。要求商家重新提供符合食品安全卫生标准的外卖食品，或全额退款。
要求赔偿。在商家向消费者退款或重做之后，若有证据证明确实是外卖员在送餐过程中对食品进行了破坏，商家可依据民法典中关于侵权的相关规定，要求外卖员赔偿相应的损失。
2、分量与预期不一？
保留消费凭证，留存交易记录，保持食品原状，并通过拍照、录视频等方式固定证据。
若商家构成欺诈的，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求增加赔偿自己受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，金额不足五百元的，为五百元。
3、口感比堂食差？
若发现食品外观异常，存在变质等安全问题，应当积极维护自身权利。
一旦发现存在异物，一定要全程留存证据，拍摄视频、照片，寻找见证人员等方式都有助于事实的查明。
4、点餐遇到“幽灵商家”？
有些外卖商家店铺地址与实际线下实体地址不符、无证经营等，被称为“幽灵商家”。
点外卖时，应选择正规餐饮服务单位，在持有有效《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》的外卖餐馆订餐，选择有实体店的外卖餐厅，切勿订购来历不明的外卖食品，自觉抵制“黑外卖”。
（央视新闻综合北京市市场监督管理局官网、中国之声等）
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