唯品会2021年Q1活跃用户同比增长54% 再创“盈利长跑”新纪录
来源：中国网科技 2021-05-19 20:22:43
5月19日，唯品会披露了其未经审计的2021年第一季度财务报告。财报数据显示，唯品会一季度净营收达284亿人民币（约合43亿美元），净利润达17亿人民币，总活跃用户数4580万人，同比增长54%，超级VIP用户数达489.1万人，同比增长37%，GMV达461亿人民币，同比增长59%。至此，唯品会已经实现连续34个季度盈利。
据悉，近几个季度，除了核心女性客群的稳定增长外，唯品会男性用户数量也快速增长，来自男性用户的订单量增幅明显，如男性用户最关注的运动户外品类，2020年至今，男性用户相关商品订单数同比增长超80%，超越同期女性用户订单增幅。针对这些购物目标明确的男性用户，唯品会不断丰富男装、运动户外、3C电子产品等品类品牌覆盖，增加大量基础款与潮流新款货品。
此外，唯品会通过“退换一体”、“一键免费上门揽退”、10天内价格保护、顺丰配送等服务，全方位提升用户购物体验；同时加大对在线客服中心、智能客服系统等客服体系升级，通过在线+电话形式，进一步提升用户问题解决时效。
在企业社会责任方面，唯品会持续深耕女性赋能、精准扶贫、互联网公益创新、青少年发展支持等板块，打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、唯爱工坊与唯爱助农等系列旗舰公益项目。截至2021年第一季度，唯品会公益投入的资金累计已超过2.76亿元。“唯爱心公益计划”探索购物即可参与公益的“电商+公益“模式，为用户提供更便捷的公益参与方式。从2020年11月上线截至今年3月，唯爱心公益计划已联合社会各界上线超过20个优质公益项目，超过300万名会员参与。
艾瑞咨询数据显示，2021年中国特卖市场规模预计超过1.6万亿元，消费者购物观念更加理性化，“好品牌、好品质、高性价比”将成为中国消费的一大趋势，专注特卖领域的唯品会也有了更大的想象空间。未来，唯品会将持续深耕特卖领域，在保持健康、稳健发展的前提上，进一步深化折扣零售业务布局，持续为消费者提供深度折扣的好货。
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