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违规收包装费 上海消保委喊话永辉超市:赔偿或补偿消费者

来源:中新经纬   2021-08-10 19:24:10

中新经纬客户端8月10日电 在因违规收取1元包装费道歉后,上海市消保委喊话永辉超市(行情601933,诊股),对消费者做出赔偿或者补偿。

上海市消保委微信号截图

8月9日,中新经纬客户端《违规收取1元包装费!永辉超市关联公司被罚》曾报道,微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意,违规收1元包装费,永辉超市关联公司被上海市徐汇区市场监督管理局罚没合计4万元。

8月10日凌晨,永辉超市官方微博发布了一则致歉声明,称高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,表示诚挚歉意,同时称已紧急优化商品包装服务及收费规则。

上海市消保委微信号截图

上海市消保委认为,消费者合法权益受到了侵害,涉事企业有义务改正错误,对消费者做出赔偿或者补偿。

“如果永辉确实认识到‘未经消费者同意,收取1元包装费’是错的,那是不是应该把这一块钱退还给消费者呢?”上海市消保委希望永辉对这事有个说法。(中新经纬APP)

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